VAN LIJN TOT HULPVERLENING

Zo verloopt
een meldkamerdienst.

Je krijgt geen kant-en-klaar incident. Informatie ontstaat pas wanneer jij goed luistert, doorvraagt en keuzes maakt.

Meldkamertafel met meerdere informatieschermen
HET DIENSTVERLOOP

Van onbekende beller tot afgeronde melding.

Intake en uitgifte werken met hetzelfde incident, maar hebben ieder een eigen verantwoordelijkheid.

01
INCOMING

De lijn komt binnen

Je ziet alleen het soort lijn en een telefoonnummer. Eén centralist neemt op; voor anderen wordt de lijn geblokkeerd.

02
INTAKE

Vraag locatie en situatie uit

De eerste vraag gaat over de locatie. Daarna bepaal jij welke vervolgvragen nodig zijn. Uitpeilen en bellergegevens worden pas beschikbaar zodra de informatie bekend is.

03
REGISTRATIE

Bouw de melding zelf op

Leg adres, discipline, urgentie en classificatie vast. Kladblokregels worden een niet-bewerkbare overdracht voor uitgifte.

04
UITGIFTE

Koppel passende eenheden

Beschikbare voertuigen worden op afstand gesorteerd. Jij bepaalt de inzet, volgt statussen en behandelt radio- en bijstandsverzoeken.

05
AFRONDING

Reageer op wat buiten gebeurt

Eenheden geven SITRAP, vragen extra hulp of gaan vervoeren. Pas na afronding worden eenheden vrij en sluit het incident.

SPEEL OP JOUW MANIER

Alleen oefenen of samen een meldkamer draaien.

SOLO

Fictieve collega

Kies intake of uitgifte. De andere rol wordt door een fictieve centralist uitgevoerd, zodat de volledige keten blijft draaien.

ONLINE

Eigen kamer

Maak een code, nodig anderen uit en verdeel rollen, regio’s, disciplines en meldkamertafels.

EVENTS

Open dienst

Sluit met een account aan bij een openbare meldkamer wanneer je geen eigen team beschikbaar hebt.

VEELGESTELDE VRAGEN

Voor je eerste dienst.

Moet ik meldkamerervaring hebben?

Nee. De simulator is uitgebreid, maar je kunt rustig beginnen in singleplayer en gaandeweg meer systemen gebruiken.

Is dit een officieel meldkamersysteem?

Nee. Het is een simulatiespel. De werkwijze en geografie zijn realistisch opgebouwd, maar het systeem is niet operationeel.

Kan ik op meerdere schermen spelen?

Ja. Kies na het aanmelden voor één geïntegreerd scherm of losse panelen die je over meerdere monitoren verdeelt.

Wat wordt opgeslagen?

Met een account worden speeltijd, rang, profiel en maximaal drie gekozen spelsessies bewaard.

KLAAR VOOR DE EERSTE LIJN?

Open een dienst en kies je meldkamer.

Start simulator